联系方式总览

好私服平台提供多种联系渠道，覆盖开服信息纠错、服务器入驻合作、玩家投诉举报、隐私相关请求等不同场景。为提高处理效率，请根据你的具体需求选择对应渠道，并在邮件或消息中附上必要的信息（如服务器名称、开服日期、问题截图描述等）。

所有邮件我们会在收到后的 1～2 个工作日内回复。涉及服务器投诉的邮件，请尽量提供服务器名称、开服日期、具体问题描述（如暗改爆率、虚假宣传、无故封号）以及相关证据，便于审核团队核实处理。

工作时间与服务承诺

好私服团队的工作时间为周一至周五 9:00—18:00，周末及法定节假日安排值班人员处理紧急事务。在线客服的响应时间通常为 5～15 分钟，邮件响应时间为 1～2 个工作日，隐私相关请求按法律规定在 15 个工作日内处理完毕。

我们的服务承诺包括三条：第一，投诉必回复，无论投诉是否成立，都会在 3 个工作日内给出处理结论；第二，纠错必核实，玩家反馈的开服时间错误、版本标注错误，核实后 24 小时内更新；第三，隐私请求必受理，个人信息相关请求不设门槛，不要求额外付费。

各部门与业务线联系指引

为避免你的消息被转来转去，这里按业务线说明该联系谁、需要提供什么信息。开服方如果希望自己的服务器进入开服表或排行榜，请联系合作邮箱，并提供服务器名称、版本类型、开服时间、充值比例说明、官网或登录器获取方式。首次合作需经过基础审核，审核周期通常为 1～3 个工作日。

玩家如果发现某个传奇私服存在虚假宣传、暗改爆率、无故封号、客服失联等问题，请联系客服邮箱或在线客服，并提供服务器名称与开服日期。投诉会进入该服的信用记录，累计投诉超过阈值将从排行榜推荐位移除。若你只是想反馈开服时间有误或版本标签标注错误，可直接在服务器详情页点击「信息纠错」按钮，处理速度更快。

• 开服方入驻：合作邮箱，需提供服务器基本信息与充值说明。
• 玩家投诉：客服邮箱或在线客服，需提供服务器名称与问题描述。
• 信息纠错：服务器详情页「信息纠错」按钮，24 小时内核实。
• 隐私请求：隐私事务邮箱，需说明请求类型（查询/更正/删除）。
• 媒体与内容合作：合作邮箱，注明「内容合作」。

常见问题与快速解答

如何让自己的服务器出现在今日新开列表中？

通过合作邮箱提交服务器信息，包括名称、版本、开服时间、充值比例、登录器获取方式。审核通过后，服务器会在开服当日出现在「今日新开」列表中，并进入排行榜候选池。

投诉一个服务器后，多久能看到处理结果？

投诉提交后 3 个工作日内会收到处理结论。若投诉成立，该服的信用记录会更新，累计达到阈值后从推荐位移除。处理结果会通过你提交投诉时使用的邮箱或账号反馈。

为什么客服电话有时无人接听？

客服电话的服务时间为工作日 9:00—18:00，非工作时间建议使用在线客服或邮件。若在工作时间内多次拨打无人接听，可能是线路繁忙，请稍后再试或改用邮件。

我可以申请删除自己提交的开服信息吗？

可以。开服方可通过合作邮箱申请下架自己提交的服务器信息，说明服务器名称与下架原因即可。已产生的历史记录会保留存档，但不再在开服表与排行榜中展示。